Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại lb68, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát và không được chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo pháp luật địa phương
lb68 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều lb68 thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không phải là tuyên bố suông — đây là các bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Mỗi lớp kiểm soát dưới đây hoạt động độc lập để không có điểm thất bại duy nhất nào ảnh hưởng đến toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay, luồng dữ liệu không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản lb68 hỗ trợ xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, bước OTP vẫn chặn đăng nhập trái phép.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận liên quan mới được xem dữ liệu giao dịch. Nhân viên không thuộc bộ phận tài chính không thể truy cập lịch sử nạp rút Viettel Money hay chi tiết ví của bạn.

Chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi về thời hạn lưu trữ cụ thể qua live chat.

Cookie được kiểm soát theo lựa chọn của bạn

Cookie kỹ thuật bắt buộc duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ kích hoạt sau khi bạn xác nhận đồng ý trong thanh thông báo.

Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo từng bước: xác minh danh tính, đóng phiên giao dịch đang mở, và xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động trong thời hạn quy định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của lb68 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' — chúng tôi xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xác nhận bằng mã số riêng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại lb68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách lb68 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin giao dịch đến cookie, từ quyền truy cập đến cách xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã xác nhận giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng cho mục đích đối soát nội bộ và xử lý rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại trong bất kỳ trường hợp nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ bạn đang truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gắn với số điện thoại đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Có dùng cookie, nhưng được phân loại rõ. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và không thể tắt. Cookie phân tích chỉ bật sau khi bạn xác nhận đồng ý; bạn có thể thu hồi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt cookie.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng các phiên giao dịch còn mở, xử lý số dư còn lại rồi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo đúng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên trình duyệt máy tính.

Trong trường hợp có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi thông báo qua email và số điện thoại đã đăng ký trong thời gian sớm nhất. Quy trình ứng phó sự cố được kiểm tra định kỳ để đảm bảo phản ứng nhanh.

Chính sách có thể cập nhật khi pháp luật hoặc quy trình vận hành thay đổi. Khi đó, chúng tôi hiển thị thông báo trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đăng ký. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ cuối trang này.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu có thể được xử lý qua máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo các đơn vị xử lý đó tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích đã nêu trong chính sách này.